Time Design Koolitus

Kui ettevõtte juht saaks jätta kord nädalas oma mugava kabineti ning töötada nähtamatuna juhitava ettevõtte mõnel teisel ametikohal, kõrvuti oma enda alluvatega, siis avaneks talle reaaalne maailm ning võimalus näha, kuidas mõjutavad tema enda tehtud otsused teisi ja ettevõtet, mida ta juhib.

Lisaks leiaks juht vastused küsimustele, kus peituvad organisatsiooni tegelikud edu või ebaedu põhjused, millised on ettevõtte head ja halvad küljed ning kindlasti avastaks ta oma töötajate seast peidetud kangelased, kes ettevõtte tegelikult tööle panevad ja tulemusi toovad. Mõelge juhid, kas poleks mitte hea, kui see vaid võimalik oleks.

Iga päev oma juhi toolil istudes on väga lihtne end ettevõtte reaalsusest isoleerida. Jah, see on tõsi – Sa oled juht, Sa ei ole ettevaatlik (ei tunnista endale antud probleemi ning ei astu samme selle vältimiseks), siis võib saada Sinust üks osa alternatiivsest reaalsusest. Sagedamini on end reaalsusest isoleerinud suurettevõtete tipp- ja keskastme juhid, kuid ei ole välistatud, et nii võib juhtuda ka väikeettevõtte juhiga. Suurima tõuke annab sellele juhi kabinet, mille uks on tihti kinni.

Olles juht, kas peaksid nüüd iseendalt küsima, kas tead, mis sinu juhitavas ettevõttes tegelikult toimub? Arvan, et peaksid. Lisaks sellele, kui oled endale küsimusele vastuse leidnud, vaata ka järgnevat 9 punkti, mis kas kinnitavad või lükkavad ümber Sinu arvamuse, et Sa ei ole end oma kabinetti reaalsusest isoleerinud.

1. Ole Väga hea kuulaja
Kuulamisoskus on üks kõige olulisemaid, kui mitte kõige olulisem juhtimisoskus. Kahjuks on see üks peamiseid oskusi, mis väga paljudel juhtidel puudu on. Kui Sinu töötajad soovivad Sinuga vestelda, siis püüa selleks kohe aeg ja võimalus leida. Äärmisel juhul lepi kokku, millal Sa seda teed, kui see ei peaks kohe võimlik olema. Õpi kuulama ka ridade vahelt. Võta sealt välja peidetud sõnumid, läbi mille Su töötajad püüavad midagi öelda. Üks vestlus võib anda Sulle suurel hulgal kasulikku informatsiooni, milleni Sa muidu võibolla ei jõuakski.

2. Oma positiivset uudishimu
Lõpeta unistamine olla nähtamatu, et oma ettevõttes ringi vaadata. Sul piisab vaid olla natukene uudishimulikum. Mulle väga meeldib teenindusasutustele antav tagasiside. On selleks külalisraamat või mõni muu moodus, kuidas saadakse oma klientidelt siirast tagasisidet pakutud teenuse kohta. Klientide tagasiside annab võimaluse olla ka seal, kus Sind ei ole olnud. Kui juhid vaevuksid rohkem lugema, mida kliendid sinna kirjutavad ning siis püüaksid koos alluvatega seal ilmnenud olukordadele tulevikuks lahendusi leida, välditaks palju korduma kippuvaid vigu. Lahenduste otsimisel ära hakka kohe oma ideid välja pakkuma, vaid oled uudishimulik ning küsi kuidas töötajad ilmnenud olukorra lahendaksid.

3. Korralda oma töötajatega regulaarseid üks ühele kohtumisi
Kas Sinu reageering sellele ettepanekule oli „huh muidugi“? Kas see ettepanek tundub liiga lihtne ning iseenesest mõistetav? Proovi – küsi valimata erinevatelt tuttavatelt, kas nende ülemus viib regulaarseid läbi üks ühele kohtumisi. Mina küsisin ning saadud vastused tulid nagu ühest suust. Proovi Sina ka ja saad teada, miks ma selle ettepaneku tegin ning peale seda asu oma töötajatega üks ühele kohtuma.

4. Osale vestlustes
Parimad vestlused toimuvad ikka hommikuti kohvinurgas, päeval suitsunurgas ja tööpäeva lõpus, kui töö on läbi saanud. Planeeri igasse nädalasse mõni hetk, kus külastad ja osaled nimetatud vestluskohtades. Aga ära unusta, et Sa kuulaksid rohkem teisi kui räägiksid ise.

5. Vii läbi arenguvestluseid
Ära arva, et arenguvestlused on iseenesest mõistetavad ning kõik ettevõtted viivad neid läbi. Siinkohal ei ole küll erandeid. Pean silmas, et arenguvestluseid peavad tegema nii suur- kui ka väikeettevõtted. On olemas ainult üks aksepteeritav põhjus, miks mitte arenguvestlusi läbi viia. Selleks on Sinu oskamatus või saamatus saadud tulemustega midagi peale hakata. Arenguvestlused on üks paremaid vahendeid oma töötajate, ettevõtte ja iseenda õigeks arendamiseks.

6. Leia põhjuseid oma kabinetist väljumiseks
Enamus juhte teab, et väga lihtne on saada oma kabineti vangiks. Astu oma kabinetist välja. Liigu ringi ja suhtle oma töötajatega. Olen viimasel ajal lausa kahes kohas kuulnud, kus asutuse töötajad ei ole oma juhiga üle aasta sõnagi vahetanud. Teiseks kabinetist väljumine vabastab mõtted ning sinna naastes oleme taas tulemuslikumad.

7. Ole avatud
Tänapäeval on tuhandeid võimalusi, kuidas olla oma töötajatele avatud. Kasuta e-maile, blogi, sotsiaalseid võrgustikke ja teisi lahendusi, et saavutada „virtuaalne avatud uks“. Kas kujutad ette, et siiani on meil Eestis ettevõtteid, kus peale tegevjuhile otse e-maili saatmist Sind vaibale kutsutakse ning esitatakse 100 küsimust, miks Sa nii tegid. Kuid samas on ettevõtted, kus juht või omanik on tänulik selle eest, et ka temale kirjutatakse.

8. Söö koos töötajatega
Mingist ajast on tekkinud kellegi kujuteldavad reeglid, et juhtidel just nagu ei sobiks süüa koos alluvatega, vaid ainult juhtidel omavahel. Minu meelest on veel naljakam, kui väikeettevõtte omanik või juht käib üksi söömas, et seda kujuteldavat reeglit mitte rikkuda. Olen ka seda kahjuks näinud.
Mine ja proovi, alluvatega söömine ei võta tükki küljest ning ei muuda mitte kuidagi Sinu positsiooni. Kui siis ainult Sinu kujuteldavat positsiooni, aga sellest oled teadlik nagunii ainult Sina ise.

9. Küsi endale regulaarset tagasisidet
On tehtud uuringuid, mille tulemused ütlevad, et juhid, kes küsivad iseenda kohta regulaarset tagasisidet, hinnatakse kõrgemalt kui neid juhte, kes seda ei tee. Iseendale tagasiside küsimine ei näita mitte nõrkust vaid vastupidi, see näitab tugevust ja enesekindlust. Iga juht võiks kord 2-3 aasta jooksul viia läbi enda 360 kraadi tagasiside.

Väga lihtsad ja väga kergelt teostatavad punktid. Olete nõus? Miks me neid siis ei kasuta?

Kas Sina tead mõnda head ettepanekut, mida võiks juhile soovitada, et ta oma töötajatest ei kaugeneks? Kui jah, siis jaga neid ja kirjuta oma ettepanekud siia.

Sander Saat
Time Design

Alustuseks soovin kõigile, kes minu blogi külastavad edukat 2010. aasta jätku. Olen uue aasta alguses iseendaga tõsiselt kimpus olnud ja oodanud pikalt, millal sulg paberil jooksma hakkab. Ma imetlen, kuidas tublid blogipidajad suudavad nii tihti kirjutada. Jah, ma mõistan, kui Su eelnev amet on olnud ajakirjanik nagu Kristjan Otsmann või Raimo Ülavere, müts maha nende härraste ees. Aga teised? See on tõsine ettevõtmine ja selleks kulub palju aega. Mulle meeldib rääkida, aga kirjutamine…. Tunnen, et minul on veel pikk tee minna. Minu viimasest postitusest on möödas juba 17 päeva. Peas keerleb nii palju huvitavaid mõtteid, mida Teie kõigiga jagada. Olen päris mitme teemaga ka juba algust teinud ning lähiajal jagan kasulikke juhised õigeks turundamiseks, nõuandeid juhile – kuidas oma töötajatest mitte kaugeneda ja üks tööpuuduse teema samuti. Igaljuhul püüan end parandada ja leida ennast oma mõtteid Teiega jagamas.

Lugesin 2009. aasta lõpus ja 2010. aasta alguses paljude tegemiste kõrvale siiski mõnda väga head blogi. Aitäh blogipidajatele minu poolt. Üks avaldatud artikkel nagu „Kuidas anda uusaasta lubadusi, mis peavad paika“ tekitas minus soovi oma mõtteid Teiega jagada.

Millest ma siis räägin. Nii nagu pealkiri ütleb, teemaks on uusaastalubadused. Olen kirjutanud oma mõtteid tasapisi ülesse ning arvan, et nüüd on õige aeg nende avaldamiseks. Kui küsite miks, siis põhjus nimelt selles. Olen üsna veendunud, et paljud inimesed on enda poolt antud lubadused juba murdnud. Jah, ma tõesti usun seda, et juba 14. jaanuaril on nii mõnigi ilus mõte läinud vett vedama. Teine põhjus on palju olulisem. Selleks, et endale uusi lubadusi anda ei ole vaja jälle terve aasta oodata. Lubaduste andmiseks ei ole vaja aastavahetuse pidu, shampust ega aastanumbri muutumist. Me anname endale  lubadusi selleks, et oma sisimas me seda tegelikult tahame. Me tahame, et meie lubadused täituksid. Aga … aga miks nad siis ei täitu?

Olge järgnevad päevad minuga ja ma räägin Teile, miks ei täitu ja mida teha, et nad täituksid. Annan Teile kaheksa reeglit, mille järgimine aitab oma lubadused täide viia.

Planeerime oma elu positiivsed muutused koos.

Kas Sina koostasid endale eelmise, 2009. aasta lõpus või uue 2010. aasta alguses niinimetatud „uue aasta“ lubaduste nimekirja? Kas Sa tegid seda kirjalikult endale või ütlesid lisaks kellelegi välja ka suusõnaliselt? Arvan, et enamus tegid seda oma enese peas. Paljud inimesed on kindlasti otsustanud, et nad ei anna enam kunagi uusaastalubadusi. Kui Sa kuulud viimaste sekka, siis tea et Sa ei ole üksi.  Väga paljud inimesed on põhjani nördinud, et aasta aastalt antud lubadustest ei ole mitte midagi välja tulnud ja nad on suutnud neid täita või neist kinni pidada vaid ainult paar nädalat.

Miks siis? Aastavahetusega seoses on meil kõigil suured ootused, see on ju parim ajastus (uus aasta, uus algus) – millal siis veel? Detsembri viimasel ja jaanuari esimesel nädalal peaaegu muud ei kuulegi, kui et mina otsustasin uuest aastast nii, mina lubasin endale uuest aastast seda, „Mida Sina uuest aastast muudad?“ „Millised on Sinu uue aasta lubadused?“.

Selle kõige juures on kaks probleemi. Üks probleem seisneb selles, et me paneme ennast tohutu surve alla. See oleks justkui kohustus lubada endale, et uuest aastast hakkan paremaks inimeseks.

Teine probleem – kas panete tähele, põhifookus endale „uusaastalubaduste“ andmisel Teie enda ja tuttavate lubadustes on sõnal „mida“ ma teen, mitte „kuidas“ ma teen. Kui keskendud põhiliselt sellele, mida Sa lubad teha või enam mitte teha, selle asemel et kuidas Sa reaalselt selleni jõuad, siis lõpetad Sa peatselt pettumusega ning jätkub sama muster aastast aastasse. Pole ka ime, et paljud inimesed ei kipu enam uusaasta lubadusi andma.

Kui Sa ei ole endale veel uusaastalubadusi andnud või need lubadused, mis Sa andsid on Sulle juba pettumuse valmistanud või Sa ei ole neist kinni pidanud, siis loe edasi. Aga ainult juhul, kui oled valmis püstitama endale „uusaastalubadused“, mille täitumist Sa ka reaalselt tahad.

Vead, mida tehakse endale lubadusi andes

On kaks põhilist viga mida tehakse, kui endale „uusaastalubadusi“ antakse. Inimesed mõtlevad, et mida nad „peaksid“ tegema, selle asemel et mõelda, mida nad tahavad teha. Veel hullem, me mõtleme, mille tegemise me peaksime lõpetama või millest loobuma selle asemel, et mõelda, mida me tegelikult tahame saavutada. Kui Sa ei mõtle oma soovi põhjalikult ja lõpuni läbi, siis ununeb üsna pea, miks Sa endale üldse selle lubaduse andsid. Samuti on läbimõtlemata lubadust palju kergem murda.

Et olla edukas ja saavutada oma eesmärki, ükskõik mis olukorras, pead Sa seda ka tegelikult väga tahtma. Võta nüüd aega ja mõtle, mida Sa tegelikult tahad. (Selle asemel, et mõelda, mida Sa võiksid teha või mille tegemisest võiksid loobuda.) Kui Sa sellega hakkama saad, siis tulevikus lõpetad Sa endale lubaduste andmise, mille saavutamisele Sa nagunii täielikult ei pühendu.

Kui Sa ei pühendu, ei ole Sa ka motiveeritud. Peale esimesi tagasilööke või takistusi Sa tõenäoliselt lõpetad ja Sinu lubadused jäävad tühiselt maha lebama lootes, et äkki järgmisel aastal Sa võtad nad ülesse ja proovid jälle. Mitu korda on Sinul nii juhtunud? (Jäin praegu mõttesse: Huvitav, kui paljud inimesed üldse teavad, mida tähendab pühendumine?)

Niisiis, uueaastalubaduste esimene reegel on anda ainult selliseid lubadusi, mille saavutamiseks oled Sa valmis täielikult pühenduma. Ära hakka looma ega andma lubadusi sellepärast, et „nii ju tehakse“, „teised teevad ka“ või sellepärast, et keegi ütles.

Iroonia selle kõige juures just ongi see, et „uueaastalubadusi“ antakse nii tohutult palju. Nende andmine sel kummalisel hetkel on meil kõigil justkui sisse harjutatud. Kõik ju teavad, et aastavahetusel antakse uueks aastaks uued lubadused, püüdes olla paremad kui olime siiani. Kuna praktiliselt kõik ümberringi nii teevad, siis ümbritseb meid peatselt uusaastalubaduste mull, pakkudes mõnusat olemist, sest tulevikus on kõik paremini. Paraku see ei ole nii. Ülekäe antud lubadustest ei tule niikuinii midagi välja. Eriti, kui seda tehakse lihtsalt tegemise pärast.

Annan Sulle kaheksa reeglit, mida järgida endale lubaduste andmisel

Järgnevad kaheks reeglit aitavad Sul oma lubadused reaalselt ellu viia. Hoolimata neist kaheksast reeglist on vältimatu, et järgnev aasta paneb Sind silmitsi väljakutsete ja takistustega, mis kõik proovivad Su antud lubadusi murda.

Kui lubadusi andes soovid Sa reaalselt nende täitumist,  pühendud, planeerid oma tegevused ette ning järgid neid kaheksat reeglit, siis on enam kui kindel, et tuled kõikide väljakutsete ja takistustega kergelt toime ega avasta end tagasi vanas rattas, murtud lubaduste ees.

Reegel nr. 1: Pühendu oma lubaduse täitmisele

Täitunud lubadused saavad alguse pühendumisest ja tõelisest soovist saavutada muutust. Et õnnestuda, pead Sa uskuma, et Sa suudad ka reaalselt seda täita, mida Sa endale lubasid ja Sa tahad seda saavutada. Oma lubaduse/eesmärgi saavutamiseks annan Sulle paar soovitust.

* Ära luba endale mõtlematuid asju. Istu maha ja võta kõigepealt aega, et järele mõelda, miks Sa tahad seda endale lubada ja kas Sa oled tõeliselt valmis selleks pingutama.

* Enne kui oma lubadused kinnitad, küsi endalt:

1. Kas see on minu enda idee ja lubadus?

2. Kas see lubadus motiveerib või demotiveerib mind?

St. kas selle täitmine on mulle meeldiv või mitte?

3. Kas see lubadus sobib minu elustiili, väärtuste ja tulevikuplaanidega?

* Võta nüüd oma lubadus/ed, mida Sa tõeliselt tahad saavutada ja räägi endale, teistele või isegi kirjuta ülesse, mida selle lubaduse saavutamine Sulle annab. Nüüd tee seda üks kord veel, kuid positiivses ülivõrdes.

* Teavita enda lubadusest kõiki inimesi, kes on Sinu jaoks olulised ja ka sellest, miks Sa selle lubaduse endale andsid. Nad aitavad Sul oma lubadust mitte unustada ning kui märkavad, et hakkad teelt kõrvale kalduma, siis võid kindel olla, Sind teavitatakse sellest. Selle juures on huvitav, et Sa ei pea seda neilt isegi paluma.

* Tähista oma lubaduse teekonna algust. Kutsu kokku enda lähedased, need kellele eelnevalt oma lubadusest teavitasid. Selle sammu tähendus on muuta lubaduse täitmine eriliseks sündmuseks.

Ettekujutusvõime on tugev vahend, mis aitab Sul oma lubadused saavutada. Kujuta ette, milline, kus ja kellega Sa oled, kui Sinu antud lubadus on täidetud. Kuidas Sa ennast tunned? Kuidas Sa välja näed? Kui Sa visualiseerid endale selle, mida Sa tahad saavutada, siis Sulle meeldib teekond selle suunas, sest Sa tead mida ja miks Sa tahad.

Jäta meelde, et ei ole olemas põhjust, miks Su „uusaastalubaduse“ täitmine peaks aega võtma terve aasta.  Sa võid oma lubadused täita ka palju varem.

Järgneb.

Tule ja loe homme jälle. Sind ootab lubaduste täitumise reegel nr.2

Sander Saat
Time Design